win10系统小娜是一项很好用的功能，可以查询一些文件资料等等，使用“你好小娜”就可以唤醒。但是最近有用户发现自己唤醒小娜后，只会提示“抱歉，我什么也听不见”，这是什么回事？如果是刚开机几分钟后无法识别语音，可能是在卡机后系统声卡驱动自动进行更新导致的。
具体如下：
1、导致小娜无法正常使用麦克风识别语音，您可以尝试以下方案进行操作，看看是否有效果。
”Win+X“打开设备管理器>>音频输入和输出>>扬声器/听筒(***)(注：***是您设备引用的声卡驱动)。
2、再在设备管理器>>声音、视频和游戏控制器下卸载掉该声卡驱动程序，再重启您的计算机。
3、重启之后问题依旧则可下载第三方驱动管理软件，如“驱动精灵”对声卡驱动进行更新即可解决问题。
