淘宝售后服务在淘宝首页的“我的淘宝”中，点击进入“退款/售后”选项，即可进入售后服务。售后服务是在商品出售以后所提供的各种服务活动，从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”
